Vuelos
Usted podrá reclamar si ha tenido uno de los siguientes problemas:
- Vuelo cancelado.
- Vuelo retrasado más de tres horas.
- Denegación de embarque debida, por ejemplo a overbooking, o un cambio de clase y la compañía no ha atendido sus derechos como pasajero.
Normativa europea
La normativa europea que defiende los derechos de los pasajeros se conoce oficialmente como el Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de Europa del 11 de febrero de 2004. Exige que las compañías aéreas compensen a los pasajeros que sufran retrasos prolongados, cancelaciones o situaciones donde se les deniegue el embarque. Los pasajeros que reúnan los requisitos fijados en el Reglamento CE 261, tienen derecho a recibir una compensación de hasta 600 € por retrasos de más de tres horas.
